Política de envío
ENVÍOS Y ENTREGA
Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos y se calculan automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.
ÁMBITO DE ENTREGA
Actualmente realizamos envíos a:
- España (Península e Islas Baleares)
- Países seleccionados de la Unión Europea
No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.
TARIFAS DE ENVÍO
España (Península e Islas Baleares)
Envío estándar: 4,90€
Plazo estimado de entrega: 2–5 días laborables.
Unión Europea
Envío estándar: 11,90€
Plazo estimado de entrega: 4–7 días laborables, dependiendo del país de destino.
Quedan excluidos, por el momento, Alemania y Malta.
Los plazos indicados son estimados y pueden variar en función del destino, la empresa de transporte o circunstancias logísticas externas.
ENVÍO GRATUITO
El envío estándar es gratuito para:
- Pedidos superiores a 50€ en España
- Pedidos superiores a 120€ en la Unión Europea
El envío gratuito se aplica automáticamente en el proceso de compra cuando se alcanza el importe mínimo correspondiente.
EMPRESA DE TRANSPORTE
Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería como Correos, GLS, DPD, UPS u otras compañías logísticas equivalentes, en función del destino y disponibilidad del servicio.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
INCIDENCIAS EN LA ENTREGA
Si por causas ajenas a nuestra voluntad (ausencia del destinatario, dirección incorrecta, imposibilidad de acceso, etc.) no fuera posible realizar la entrega, el transportista podrá realizar un nuevo intento o depositar el paquete en un punto de recogida cercano.
En caso de devolución del pedido por causas no imputables a la tienda, los gastos derivados del reenvío podrán ser asumidos por el cliente.
RETRASOS Y RESPONSABILIDAD
Salvo circunstancias extraordinarias, los pedidos serán entregados dentro de los plazos indicados y, en todo caso, en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme a la normativa vigente.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas externas como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, aduanas o situaciones de fuerza mayor.